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商贸通‖北大野草书店:独树一帜的实体店营销模式

发布日期:2021-09-15 07:25   来源:未知   阅读:

  香港最快开奖结果查询。在北大经营了十四年的野草书店由于竞标失败,必须搬离学校。6月23日,是这家书店在北大经营的最后一天。——界面新闻

  能在一线城市立足的书店,大都有着风格鲜明的装修、精心设计的展台、热门的畅销书籍和舒适的咖啡休闲区。而野草书店不同,坐落在北大的它,位置不算好找,店面几乎没有什么装修,唯一醒目的是门口招牌的“便宜才是硬道理!”,这句话也明确道出野草书店的服务目标——便宜。

  野草书店虽未中标,但它的知名度影响力已远远超出校园书店的辐射范围,乃至全国各地对书籍有兴趣的人群都有所耳闻。不靠华丽的装修、不砸钱做广告,野草是如何做到这一步,“野火烧不尽”的?

  在同类门店众多的情况下怎样脱颖而出?与众不同。野草书店不同于其他书店,作为校园书店的它不卖教辅类书籍,主打专业书,文学类、历史、宗教、哲学等等。也意味着它面向的人群不仅是学生,还囊括一众老师教授,目标消费群体非常精准。

  书店最注重的是情怀,低价能吸引顾客,情怀能留住顾客。许多去过野草书店的顾客表示,在书店内看不见一本畅销书,都是老板精心挑选的书籍。这一坚持固然流失了部分客源,却也是野草书店的特色所在,许多市面难寻的书在这里都有存货,15年的悠久历史也是野草书店的情怀所在。

  很多人觉得,野草书店搬离北大,肯定就没有顾客了。其实不然,早在2014年,书店老板赵亮就开始给顾客推荐自己的微信,然后每天在朋友圈发布折扣书籍或推荐书籍,就这样吸引了不少全国各地的顾客。现在他的微信号已经从A赵亮1排到了A赵亮4,微信好友加起来有一万八千人。

  通过微信,赵亮对顾客需求也了如指掌,哪些老师开了哪些书单,各个院系需要哪些专业相关书籍,他都能第一时间获取。时间成本和调研成本极低,结果还非常精准。

  并且通过微信,他还能直接和客户沟通交流,不需要通过其他平台或媒介,拉近顾客之间的距离,在顾客那边自然加分不少。

  印象中的书店,都是顾客去“选”书,在野草顾客则是“要”书,化被动为主动,“只要学生需要(的书),都会想办法去进”,最大可能满足顾客需求。甚至是停印好几年的冷门书籍,因为有需要,野草也会和出版社协商加印。

  北大中文系博士生彬彬说:“它和别的书店不一样,别的书店就像超市,整整齐齐,日本自卫队将建“海上运输部队”?日媒:或针,但你买完书就回去了。而野草就像家门口的杂货铺,能打招呼聊天,有人情味儿。”

  书店在传统行业属于比较特殊的一类,它也是电商冲击的代表性行业。每一家关闭的实体书店都能引得群众唏嘘,而野草书店的影响力则让我们看到不只是书店类的个例,而是现今实体行业的标准:产品定位、优质服务、网络营销,缺一不可,实体门店想要转型也多从这几大方面入手。返回搜狐,查看更多